Etude shopify

Facebook optimise les commandes « sociales »

by / Aucun commentaire / 6 Vue(s) / 17 mars 2014

Annoncé comme un El Dorado il y a plusieurs années, qu’en est-il du Social Commerce à ce jour ? Dans le cadre d’une étude rondement menée par Shopify, nous en apprenons plus sur le lien entre les réseaux sociaux et les ventes des boutiques en ligne.

37 millions de visites sociales analysées

Shopify nous gratifie d’une analyse particulièrement fine de l’état di Social Commerce dans le monde. Grâce à un échantillon de taille très importante (près de 40 millions de visites sur les réseaux sociaux et plus de 90 000 boutiques en ligne), Shopify a obtenu des données qui pourraient avoir une valeur de Graal pour bien des consultants.

Facebook au-dessus du lot…et de loin

Sans grande surprise, le réseau social de Mark Zuckerberg écrase l’influence de tous les autres réseaux sociaux. Un seul chiffre vaudra mieux que de longues lignes : Facebook représente 63 % du trafic issu de sources « sociales » des boutiques en ligne analysées. A titre de comparaison, ce volume est « juste » 5 fois supérieur à celui de Pinterest (13 %).

Notons que ce dernier réalise un excellent score compte tenu de sa jeunesse, n’oublions pas que Facebook est déjà un « vieux » sur la toile (d’où une expérience utilisateur unique). Le podium est complété par Twitter qui représente 10,50 % du trafic social reçu par les shop online, juste devant Youtube (8 %).

Facebook, Roi du taux de conversion

Facebook est donc le prince de la quantité, mais aussi le roi de la qualité puisque son taux de conversion supplante ceux de la concurrence. Il est de 1,85 %, loin devant Youtube (1,16 %) et Instagram (1,08 %).

A ce petit jeu, Pinterest n’obtient qu’un taux de conversion de 0,54 %. Au-delà de ce chiffre très positif pour Facebook, il est indispensable de noter que son taux de croissance le met à l’abri d’un potentiel retour d’un concurrent, celui-ci est de 129 % sur les 12 derniers mois (celui de Pinterest, avec pourtant un volume bien plus faible, est de 79 %).

L’Oscar du meilleur panier moyen revient à…

Concernant le dernier niveau d’analyse, une petite surprise a été détectée. En effet, le panier moyen le plus élevé est détenu par Instagram avec 65 dollars, soit 6 dollars devant Pinterest (59 dollars) , et 10 dollars devant Facebook (55 dollars).

Pour information, cette étude a été menée principalement aux Etats-Unis, il ne serait pas étonnant qu’une même analyse fournisse des résultats différents au sein de l’hexagone…